Otra historia de servicio al cliente
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Imagínense que tengo una linea Tigo adicional a la mia la cual tomé para una persona que trabajaba conmigo. Bueno esa línea estaba en post pago y ya llegó la hora de cerrarla. El contrato se venció el 10 de Agosto y fui hace un mes para cerrar el contrato y pasar la línea a pre pago. Me acerqué a un centro de servicio Tigo y allí me recibió una señorita que me informó que la linea no se podía pasar a pre pago hasta después del 10 de agosto que si quería cambiarla, podía hacerlo el 11.Resulta que fui este sábado 11 de Agosto a Tigo (tuve que ir a otra oficina) y el sr. asesor me dijo que tenía que esperar un mes mas para pasarla a pre pago.. se imaginan?? un més de cargo básico! y yo no uso esa bendita línea!
Juemadre.. por la mala información de una persona ahora tengo que pagar $60.000 pesos más. Y Tigo qué hace? lavarse las manos.. porque ellos no son capaces de dar las instrucciones por escrito como para refutarlas después o probar que lo mal informaron a uno. No hay derecho.. tal Cual.. jaja
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